package guoanmaker.provider.business.model;

import java.util.Date;
import java.util.Set;

import javax.persistence.Entity;
import javax.persistence.Table;

import guoanmaker.provider.helper.common.abstractobj.IdEntity;
import lombok.AllArgsConstructor;
import lombok.Getter;
import lombok.NoArgsConstructor;
import lombok.Setter;
/**
 * 工单表
* @ClassName: OperatorQuestionOrder
* @Description:TODO (这里用一句话描述这个类的作用) 
* @author lihongyu
* @date 2017年8月3日 下午5:13:15 
*  
 */
@Getter
@Setter
@AllArgsConstructor
@NoArgsConstructor
@Entity
@Table(name="t_operator_question_order")
public class OperatorQuestionOrder extends IdEntity{
  private String complaintNum;//投诉单号（工单号）
  private String loginid;//录入人
  private Date createTime;//时间
  private String complainId;//数据字典表的工单投诉类型
  private String orderleveid;//工单等级存id 1是一般  2是重要  3是紧急
  private String name;//投诉人
  private String phone;//投诉人联系方式
  private String andrelationid;//与平台关系
  private String questionContent;//投诉内容
  private String disposeOpinion;//处理意见
  private String disposeWay;//处理方式 1关闭2转派3接单
  private String accusedName;//被告人/商户
  private String accusedPhone;//被告人电话
  private String accuseComplain;//被告人投诉类型
  private String accuseandrelationid;//被告人与平台的关系
  private String accuseRemark;//被告备注
  private String orderStatus;//工单状态    1：待处理  2：处理中   3：待确认关闭   4：已关闭
  private String orderNum;//投诉的订单号
  private String departmentId;//部门id
  
}
